プライバシーポリシー
最終更新日:2025年2月1日
ほたるび(以下「当事務所」)は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考えております。本プライバシーポリシーは、当事務所が収集する個人情報の種類・利用目的・管理方法についてご説明するものです。
1. 収集する個人情報
当事務所は、サービス提供にあたり以下の個人情報を収集することがあります。
- 氏名・生年月日・住所・連絡先(電話番号・メールアドレス)
- 資産状況(保有資産の概要・年金受給額・収支情報)
- 家族構成・相続関連情報(相続アドバイスサービスご利用時)
- ウェブサイト閲覧情報(クッキー・アクセスログ)
2. 個人情報の収集方法
個人情報は、以下の方法により収集します。お問い合わせフォームへのご入力、対面・オンライン相談における口頭・書面でのご提供、当事務所ウェブサイトへのアクセス(クッキーによる自動収集)。情報の提供は任意ですが、提供いただけない場合、サービスの一部をご利用いただけないことがあります。
3. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的のみに使用します。
- 資産管理・年金設計・相続アドバイスなど、ご依頼いただいたサービスの提供
- お問い合わせへの対応・ご連絡
- サービス品質の向上および統計分析(個人が特定されない形式)
- 法令に基づく義務の履行
4. 個人情報の第三者提供
当事務所は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様ご本人の同意がある場合
- 法令の定めにより開示が必要な場合
- サービス提供のために連携が必要な弁護士・税理士・司法書士(事前にご説明します)
5. 個人情報の保護措置
お客様の個人情報は、SSL暗号化通信・アクセス制限付きの電子システム・施錠されたファイリングシステムにより保護されています。情報へのアクセスは業務上必要な担当者に限定され、外部への不正な流出防止に努めています。情報漏洩が発生した場合は、法令に従い速やかにお知らせします。
6. クッキーについて
当ウェブサイトでは、サービス改善・利用状況の把握のためにクッキーを使用しています。クッキーの詳細についてはクッキーポリシーをご覧ください。ブラウザの設定によりクッキーを無効にすることができますが、一部機能が制限される場合があります。
7. 情報の保存期間
個人情報は、サービス提供終了後5年間保存し、その後適切な方法で廃棄します。法令上の保存義務がある情報については、定められた期間保存します。
8. お客様の権利
お客様は以下の権利をお持ちです。
- 保有する個人情報の開示請求
- 不正確な情報の訂正・削除の請求
- 利用停止・消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
権利行使のご要望は、下記の連絡先までお申し出ください。本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。
9. 外部リンクについて
当ウェブサイトには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先のプライバシー慣行については当事務所は責任を負いません。各外部サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
10. 未成年者について
当事務所のサービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはありません。
11. ポリシーの更新
本ポリシーは、法令の変更・サービス内容の変更等に伴い更新されることがあります。重要な変更の場合は、ウェブサイト上でお知らせします。最新版は当ページにてご確認ください。
12. お問い合わせ先
ほたるび 個人情報保護担当
〒420-0853 静岡県静岡市葵区追手町5-4 静岡セントラルビル4F
メール:[email protected]
電話:054-253-7462(平日9:00〜18:00)